- I begynnelsen var det utfordrende å forstå hvordan tjenestedesign kunne anvendes i offentlig sektor. Men takket være forelesernes erfaring og åpne dialog, ble det raskt klart hvor relevant metodikken var. De hadde en god forståelse for vår arbeidshverdag og tok imot innspill fra engasjerte studenter som ønsket å utvikle løsninger. Etter hvert som vi arbeidet med våre egne prosjekter, ble det klart hvordan metodikken kunne tilpasses vår arbeidshverdag, spesielt ved å løfte brukernes stemme i et stort helseforetak.
Vi opplevde både høy relevans og sterk motivasjon!
Nyttig å gjennomføre på egen arbeidsplass
– Å ha kurset på egen arbeidsplass var en stor fordel. Jeg deltok sammen med en kollega fra samme seksjon, noe som gjorde at vi kunne bruke en reell problemstilling fra vår egen avdeling. Vi involverte pasienter og kollegaer, og opplevde både høy relevans og sterk motivasjon. Det at vi var to som jobbet sammen gjorde det enklere å holde prosjektet levende mellom samlingene og sikret større forankring i praksis.
Verdi for ansatte og arbeidsgiver
Carine har opplevd stor nytte av kurset, både personlig og for arbeidsplassen. Kurset har blant annet bidratt til at hun nå har fått en ny uformell rolle som ressursperson i seksjonen, og prosjektet fra kurset er i ferd med å bli en fast del av driften.
– Jeg opplevde sterk støtte fra foreleserne, som møtte våre spørsmål og frustrasjoner med relevante eksempler og erfaringer fra offentlig sektor. Dette, kombinert med deres profesjonelle og engasjerende formidling, gjorde kurset svært motiverende.
- Jeg vil absolutt anbefale andre å delta på et slikt kurs, gjerne sammen med kolleger, slik at dere kan dra nytte av hverandre og sikre kontinuitet i arbeidshverdagen. Stol på prosessen, for kunnskapen vil falle på plass i løpet av kursperioden! Selv om arbeidsinnsatsen opplevdes som stor, var resultatene og læringen vel verdt innsatsen.