Studiet gjør meg bedre rustet til å vektlegge forståelse og ivaretakelse av de psykologiske sidene av det å stå i en konflikt.
Eva jobber som barnehagesjef i Kristiansand kommune. Kort sagt betyr det ansvar for de kommunale barnehagene og samarbeid med private barnehager rundt felles kvalitet- og organisasjonsutvikling. Hun har fullført en master i barnehageledelse, og jobbet i og med barnehage i 25 år. Det har handlet om ledelse og samarbeid med barn, ansatte, foreldre og andre samarbeidspartnere.
Kombinerer juss og psykologiske aspekt
I sommer satt hun og så på ulike tilbud for etter- og videreutdanninger på UIA. Hun kom over kurset Konfliktforståelse og konflikthåndtering på arbeidsplassen som fanget hennes interesse.
- I hverdagen som kommunalsjef møter jeg jevnlig ulike typer konfliktsituasjoner der følelser er blitt aktivert og kommunikasjonen har låst seg. Det kommer ofte påstander og anklager mot en eller flere personer og vi må håndtere dette som personalsaker og konflikter på en strukturert og formell måte. Det kan også komme varsel om kritikkverdige forhold som skal og må tas på alvor. Ulike opplevelser av samme situasjoner kan se helt forskjellig ut for de ulike partene.
Det er alltid leder som har det formelle ansvaret for å håndtere situasjonen. I dette arbeidet blir ofte den juridiske siden vektlagt, men jeg så at dette studiet kunne være med å gi et påfyll for å kombinere juss og de psykologiske aspektene ved konflikter på en bedre måte enn vi kanskje gjør i dag.
I tillegg liker hun å studere på UIA.
- Det å dra på forelesning er for meg en måte å rydde tid i en travel hverdag. Til å fordype seg i relevant teori og kunnskap på en systematisk måte som jeg ellers finner lite motivasjon og tid til.
Kunnskap når det koker som verst
Eva syntes kurset er veldig relevant for alle som har personalansvar. Også for de som arbeider som rådgivere innenfor personalfeltet.
- Det å forstå og ha kunnskap om hva som oftest skjer med mennesker i konfliktsituasjoner og lære om og selv reflektere over hvordan man kan håndtere dette på en god måte selv når det koker som verst. I mange saker så må man formelt ta stilling til om adferd og opptreden er innafor eller utenfor lovverket og arbeidsmiljøloven. Dette studiet gjør meg bedre rustet til å vektlegge forståelse og ivaretakelse av de psykologiske sidene av det å stå i en konflikt. Hva kan være viktige skritt i arbeidet for å gjenopprette et psykososialt forsvarlig arbeidsmiljø for begge eller alle parter, ut over selve vurderingen av om vi er innafor eller utafor lovparagrafene og jussen.
Det har vært lett å være påkoblet og engasjert.
Merverdi på samlingene
- Man kan alltid rydde tid til 7,5 studiepoeng selv i en hektisk arbeidssituasjon. Det går helt fint, men man må prioriterer å gå på samlingene. Da får man både gjennomgang av pensum og merverdien med å møte andre medstudenter.
Jeg anbefaler dette studiet på det varmeste. Det er god struktur og «rigg». Vi har hatt en kunnskapsrik og oppdatert foreleser med relevant teori og gjenkjennbare praksiseksempler. Undervisningen er variert med caser og oppgaveløsning i grupper på tvers. Det har vært lett å være påkoblet og engasjert.
Det har også vært veldig spennende å møte medstudenter med andre erfaringer og fagfelt enn meg selv. Dette var en bonus som gav meg ekstra læringsutbytte!