IS-406 Digitale teknologier og forretningssystemer (Høst 2023)

Etter fullført emne skal studenten:

• ha inngående kunnskap om og kunne diskutere de viktigste begrepene innenfor digitale teknologier og moderne virksomhetssystemer/forretningssystemer
• ha kunnskap om og kunne reflektere over organisasjonsmessige og teknologiske utfordringer ved digitalisering av virksomheter og implementering av virksomhetssystemer
• ha kunnskap om hvordan ulike forretningssystemer relaterer seg til hverandre og ulike infrastrukturer som benyttes, samt systemenes formål og forventet nytte og effekter av disse
• være i stand til å identifisere informasjon og anvende denne for derigjennom å analysere mulighetene for å bruke digitale teknologier og virksomhetssystemer i en spesifikk forretningskontekst
• kunne vurdere egnethet for en gitt programvarepakke i en organisasjon og komme med profesjonelle råd og anbefalinger

Emnet gir en oversikt over ulike informasjonssystemer som støtter digitalisering av virksomhetsomspennende funksjoner og prosesser. Studentene får en grunnleggende innsikt i kritiske faktorer relatert til planlegging, implementering og bruk av slike systemer samt hvilken rolle disse kan ha i en integrert og bærekraftig digital infrastruktur. For de ulike typer systemer diskuteres muligheter og begrensninger som påvirker implementering og bruk i organisasjoner. Emnet legger vekt på et sosio-teknisk perspektiv for å forstå organisatoriske utfordringer og læring i komplekse innføringsprosjekter som innbefatter digitalisering. Analyser av forskningsartikler og case benyttes i stor grad. Emnet setter søkelys på følgende digitale løsninger og kritiske faktorer ved implementering og bruk av disse:

• Enterprise-resource-planning (ERP)-systemer og skybaserte ERP-løsninger
• Digitalisering og ledelse av forsyningskjeden (SCM) med søkelys på bærekraft og blokkjeder
• Kundehåndtering med fokus på sosial customer relationship management (CRM)
• Kunnskapsledelse og samarbeidsplattformer Forretningsanalyse (Business intelligence and business analytics)
• Digitale infrastrukturer med fokus på tjenesteorientert arkitektur og skyløsninger
• Praktiske lab-øvelser gjennom bruk og konfigurering av en skybasert ERP-løsning

5 timer individuell hjemmeeksamen som teller 60 %, og prosjektoppgave(r) i grupper som teller 40 % av den endelige karakteren. Begge deler må være bestått for å få en samlet karakter. Gradert karakter A-F. Ytterligere informasjon om eksamen publiseres i Canvas.