Regler
En student har rett til å klage over enkeltvedtak fattet av universitetet. Klagefristen er tre uker etter at studenten har mottatt vedtak.
En studenter har også rett til å klage over formelle feil dersom han/hun mener det har skjedd formelle feil i forbindelse med sin prøve eller eksamen ved universitetet. Klagefristen er tre uker etter at han/hun er eller burde vært kjent med det forhold som begrunner klagen.
Generelle krav til saksbehandling
Følgende prinsipper gjelder for god saksbehandling:
- Grundig/forsvarlig
- Likebehandling (eventuell ulik behandling skal være saklig begrunnet)
- Hjemmel og begrunnelse for vedtak
- Habilitet
- Inhabil ved slektskap/svogerskap/ekteskap/samboer eller ved særegne forhold som er egnet til å svekke tilliten til upartiskhet og hvorvidt avgjørelsen i saken kan innebære særlig fordel, tap eller ulempe
- Veiledningsplikt
- Saksbehandlingstid (uten ugrunnet opphold) – eventuelt foreløpig svar (hvis henvendelsen ikke kan besvares i løpet av en måned)
- Taushetsplikt (unngå e-post ved sensitiv informasjon)
- Studenten har rett til å la seg bistå av advokat eller annen fullmektig (fullmektig som ikke er advokat skal legge fram skriftlig fullmakt)
Enkeltvedtak – saksbehandling ved klage
Et enkeltvedtak er en avgjørelse som treffes under utøving av offentlig myndighet og som er bestemmende for rettigheter eller plikter til en eller flere bestemte privatpersoner.
Eksempler på enkeltvedtak
Opptak, tilrettelegging ved eksamen, adgang til eksamen, dispensasjon fra progresjonskrav, godskriving/fritak, 4. eksamensforsøk.
Eksempler på vedtak som ikke er enkeltvedtak (og som ikke kan påklages):
Studieplan, vurderingsform, hjelpemidler til eksamen, tildeling av praksissted, oppnevning av sensor, tid og sted for eksamen.
Saksbehandling og saksgang
- Klage på enkeltvedtak sendes til det fakultet/avdeling som har fattet vedtaket.
- Fakultet/avdeling vurderer vedtaket på nytt i lys av klagen.
- Ved opprettholdelse av vedtaket, oversendes klagen til saksbehandler for UiAs nemnd for studentsaker.
- Klagen blir behandlet av UiAs nemnd for studentsaker.
- Kopi av vedtak fra UiAs nemnd for studentsaker sende fakultet/avdeling som har fattet påklaget vedtak.
- Dersom studenten gis medhold, skjer oppfølging på fakultet/avdeling.
- UiAs nemnd for studentsakers vedtak i klagesaker kan ikke påklages.
Klage over formelle feil ved eksamen
Klage over formelle feil behandles av fakultetsstyret ved det fakultet som har faglig ansvar for emnet. Klage over formelle feil ved praksis i lærerutdanninger som Avdeling for lærerutdanning har faglig ansvar for, behandles av styret for lærerutdanningen.
Ansvar for vedtak kan delegeres til dekan.
Følgende kan være en formell feil:
- eksamen er ikke gjennomført i henhold til emnebeskrivelsen
- feil i oppgaveteksten
- at oppgaveteksten ikke forelå på «riktig» språk og/eller målform (f.eks. manglet på nynorsk)
- spørsmål i oppgaveteksten ligger utenfor pensum
- forstyrrelser under eksamen
- kandidater har ikke fått utvidet tid/annen innvilget særordning i henhold til vedtak
- kandidaten var ved en feil ikke oppmeldt til eksamen
- emneansvarlig var ikke til stede/tilgjengelig i hht instruks
- inhabilitet hos sensor
- sensorveiledning er ikke sendt ut (mest aktuelt ved klagesensur)
- feil ved utregning av endelig karakter
- oppgaveteksten var kjent for studentene før eksamen
- fasit/sensorveiledning var tilgjengelig under eksamen
- praksis:
- manglende eller mangelfullt varsel om fare for «ikke bestått» - forutsatt at det framgår av lov/forskrift at slikt varsel skal gis
- formelle feil ved veiledning
Hva er ikke formelle feil ved eksamen
- Påstand om at eksamensoppgaven er for vanskelig.
- Påstand om at eksamensoppgaven er annerledes enn forventet.
- Eventuelle feil ved den faglige vurderingen (forutsettes rettet opp via klage på sensur, dvs. ved ny faglig vurdering.)
- Feil/mangler ved undervisning eller veiledning (her kan det tenkes tilfeller som kan grense opp mot formelle feil ved eksamen, eksempelvis hvis det er gitt feilinformasjon som direkte gjelder eksamen)
Vurderinger i forbindelse med klage over formelle feil
- Foreligger det en formell feil?
- Vurdering i forhold til lover, forskrifter, utfyllende regler, studie- og emnebeskrivelser
- Har den formelle feilen hatt betydning?
- For at studenten skal få medhold, er det et vilkår at feilen kan ha hatt betydning for kandidatens prestasjon eller bedømmelse av denne
- Kan den formelle feilen også ha hatt betydning for andre enn den/de som klager (uhl § 11-9)?
Konsekvens av medhold (uhl § 11-9)
Det er viktig av studenen er kjent med konsekvensen av å få medhold i klage over formelle feil
Sensurvedtaket skal oppheves: Dersom det foreligger en formell feil ved eksamen som kan ha hatt betydning for kandidatens prestasjon eller bedømmelsen av denne, skal sensurvedtaket oppheves. Hvis feilen kan rettes opp ved ny sensur (ofte ved formelle feil ved bedømmelsen), gjennomføres ny sensur. Hvis ikke holdes ny eksamen/prøve.
Sensurvedtaket kan oppheves: I slike saker har normalt UiAs nemnd for studentsaker fattet vedtak om å tilby andre kandidater enn de som har klaget, ny sensur eller ny eksamen. Forutsetningen er at sensurvedtaket oppheves.
Oppfølging
Dersom studenten ikke gis medhold i sin klage, oversendes klagen direkte til saksbehandler for UiAs nemnd for studentsaker.
Klagen behandles i nemda for studentsaker.
Kopi av nemndas vedtak sendes fakultet/avdeling.
Mer informasjon
Veiledning i behandling av saker om formelle feil (sist oppdatert 2016)