Det skal innhentes referanser for de søkerne som vurderes som kvalifiserte etter at intervjuet er gjennomført. Innstillingsrekkefølgen avklares når referansesamtalene er avsluttet. Det er du som nærmeste leder eller en annen representant for arbeidsgiver som personlig skal innhente referanser. All referanseinnhenting skal skje i forståelse med kandidaten.
Intervjuene og referansesamtalene er viktige for utvelgelsesarbeidet og skal forberedes grundig. Man bør gå igjennom stillingsanalysen og kravspesifikasjonen, og notatene fra oppsummeringen av intervjuet. Det bør også noteres om det er noe som må undersøkes nærmere.
Referanseintervjuene skal sikre at opplysningene du har om søkerens utdanning, erfaring og tidligere ytelser er korrekte. I tillegg skal intervjuet utdype informasjonen du har om personens svake så vel som sterke sider. Referansen gjør det også mulig å vurdere kandidatens egenoppfatning opp mot den oppfatning arbeidsstedet har av vedkommende.
Dersom det kommer frem negative opplysninger under referanseintervjuet som kandidaten ikke har fortalt om, bør man vurdere å ta dette opp med kandidaten og få vedkommende sin versjon før man tar det med i det totale vurderingsgrunnlaget.
I tillegg til kandidatens nåværende leder, bør du innhente referanser fra tidligere arbeidssted, da dette kan gi viktig informasjon. Til lederstillinger kan referanser fra sideordnet eller underordnet også gi nyttig informasjon. Sjekkliste ved referanseintervju kan være nyttig, men hvilke spørsmål man benytter og hva man ønsker å utdype må tilpasses den aktuelle stillingen.