Enhet for psykisk helse og livsmestring i Skien kommune hadde et ønske om å etablere et nytt tilbud til kommunens brukere og deres nettverk. Erfaringer basert på mange års arbeid viser at utfordringer mennesker står i ofte er relasjonelle, derfor ble de ansatte oppfordret til å søke videreutdanningen «Åpen dialog i nettverk og dialogiske praksiser» ved Universitetet i Agder (UiA).
Tre sykepleiere og en fysioterapeut, med lang erfaring i helsevesenet, takket ja.
Ifølge Anette Thovsland, Siri Van Baal, Marjan Sanchez Sund og Inger Åse Mørch Jonassen så de nytteverdien med en gang.
– Vi visste allerede hvor avgjørende det er å lytte til -og å involvere nettverket sammen med klientene. Vi lever alle livene i relasjon til andre, og når det oppstår strev i livene våre er det naturlig å invitere inn nettverket i dialogen. Nå har vi fått teorien som har gitt oss en enda større bevissthet på at åpen dialog fremmer endringer i møte med mennesker, sier Mørch Jonassen.
Konkrete resultater
Studiet ga kunnskap de kunne bruke fra første dag.
– Det fine er at alt i videreutdanningen var direkte overførbart til arbeidet vårt. Vi går rett fra skolebenken til samtalerommet og tar med oss holdningen inn i menneskemøtene, sier studentene.
«Åpen dialog i nettverk» er et nytt tilbud i Skien kommune. Det er en arbeidsform for mennesker i krise og for de som opplever relasjonelle utfordringer, der man samler familie, venner og fagpersoner for å finne løsninger sammen.
Det er allerede gjennomført flere slike møter, og de fire studentene har fått prøve seg både som møteleder og co-veileder. Holdningene fra studiet preger også resten av arbeidsmiljøet, og er i tråd med prinsipper og verdier som en hjelpa-kommune står for.
Hjelp som hjelper er et nasjonalt nettverk bestående av 27 kommuner fra sør til nord. Hjelp som hjelper er en verdibasert måte å jobbe på, der man tar utgangspunkt i tilbakemeldinger fra innbyggerne som kilde i hjelpen vi gir og utviklingen av tjenestetilbudet. Grunnlagstenkningen baserer seg på et humanistisk, sosialt og relasjonelt perspektiv. Nettverket har en egen hjemmeside med informasjon om arbeidet Hjelpanettverket.
– Vi har innført åpen dialog i samtaler med kollegaer, og er blitt mer bevisste på å invitere nettverket, både sosialt og profesjonelt, inn i samtalene, sier de fire studentene.
Studiet har også gitt studentene ansvar for å implementere Åpen dialog i nettverk internt. De fire er ressurspersoner, og har fått større ansvar for å organisere og gjennomføre nettverksmøter. Målet i enheten er at flere blir møteledere.
Støtte fra arbeidsgiver
Ifølge studentene har ledelsen lagt til rette for at det skulle være mulig å kombinere jobb, studier og familieliv i de to årene videreutdanningen varte.
– Vi fikk permisjon med lønn alle undervisningsdagene. Det viser velvilje, og gir sterke signaler om at dette er viktig for enheten.
For enhetsleder Camilla Heggeli var det viktig å kunne tilby videreutdanning til sine ansatte.
– Mange som kommer til oss har det vanskelig i egne relasjoner til andre. Store deler av hjelpen enheten har gitt har vært gjennom individuelle samtaler. Vi har ikke lykkes så godt med å jobbe med relasjonelle problemer individuelt, sier Heggeli og fortsetter:
Det ligger mye ressurser i et nettverk som ofte ikke er mobilisert fordi nettverket ikke er involvert. Å gå fra et individuelt fokus til et relasjonelt fokus hjelper oss og gi mer hjelp som hjelper til menneskene som kommer til oss.
Verdifullt fellesskap
Studentgruppen består av erfarne fagfolk med stort engasjement, og ifølge de fire studentene fra Skien brenner lærerne for faget og viser stor interesse for erfaringer og refleksjoner hos studentene.
– Dette er en studie man er i, ikke en studie man tar. Vi står i et paradigmeskifte der vi ser den enkelte i relasjon til andre, ikke bare som individ. Studiet gir kunnskap og bevissthet i menneskemøtene, sier studentene.
Vil de anbefale studiet til andre? Svaret er helt klart ja.