Innholdsfortegnelse

Emnet er tilknyttet følgende studieprogram

Undervisningsspråk

Norsk.

Forkunnskapskrav

Bachelorgrad eller tilsvarende utdanning av minst 180 studiepoengs omfang og minst 2 års relevant yrkespraksis etter avsluttet utdanning. Den relevante yrkespraksisen skal være fra stilling som normalt krever høyere utdanning. For øvrig skjer opptak etter forskrift om opptak til studier og emner ved Universitetet i Agder. https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2021-11-24-3370?q=uia

Anbefalte forkunnskaper

Ingen.

Læringsutbytte

Etter fullført emne skal studenten kunne:

•Anvende prinsipper for designtenkningsinspirert tjenestedesign på utfordringer fra arbeidslivet

•Forstå sammenhengen mellom designtenkning, forretningsmodell-utvikling og digitalisering

•Kunne gjennomføre innovasjonsprosesser og prosjekter knyttet til designtenkning

Innhold

Gjennom kurset vil studentene lære å anvende designtenkning-metodikk i utvikling av tjenester. De vil få innsikt i hvordan man kartlegger og forstår brukerbehov gjennom kvalitative metoder, og hvordan man utvikler og tester prototyper i samarbeid med brukere og kollegaer. Kurset legger også vekt på refleksjon rundt etiske og bærekraftige aspekter ved tjenesteinnovasjon. Kurset starter med en innføring i hva tjenestedesign er og hvorfor det er relevant i dagens samfunn. Deretter går vi gjennom designtenkning som metode, med fokus på de ulike fasene: undersøkelse, analyse, idéutvikling, ideutvelgelse, prototyping og testing. Deltakerne blir kjent med verktøy som personas, brukerreiser og tjenestekart, og lærer kreative teknikker for idéutvikling. Vi ser også på hvordan man fasiliterer samskapingsprosesser og tverrfaglig samarbeid. Etikk, samfunnsansvar og bærekraft er sentrale temaer, og deltakerne får jobbe med casebaserte oppgaver knyttet til egne eller felles problemstillinger.

Emnets teoretiske innhold:

•Abduktivt resonnement i et innovasjonsperspektiv

•Divergent og konvergent tenkning••Fasene i designtenkning

•Om å definere mål og verdier

•Undersøkelsesmetoder

•Analysemetoder

•Ideutviklingsmetoder

•Prototyping og test

•Metoder for evaluering av innovasjoner

Undervisnings- og læringsformer

Undervisningen blir gitt som 5 digitale heldagssamlinger med forelesninger og fellesarbeider og oppfølging mellom samlingene. I forelesningene vil det bli lagt vekt på dialog mellom kursdeltakerne. Det legges opp til studentaktivt gruppearbeid der studentene jobber i grupper med selvvalgte case. Gruppene veksler på rollen som oppdragsgiver og tjenestedesignere for hverandres case. Gruppene anvender metodene fra teorien. En viktig del av emnet er arbeid med obligatoriske oppgaver, der studenter samarbeider. Totalt arbeidsomfang er 270 timer.

Vilkår for å gå opp til eksamen

Arbeidsoppgaver må være godkjent for å gå opp til eksamen. Nærmere informasjon gis i Canvas.

Eksamen

Mappeinnlevering hvor studentene skal videreutvikle arbeidsoppgavene som er levert inn underveis i emnet. Disse leveres så inn igjen på nytt og samlet ved emnets slutt. Eksamen gjennomføres i grupper (3 - 5 personer). Ved gruppeinnlevering vurderes besvarelsen samlet. Eksamen vurderes til bestått/ikke bestått.

Studentevaluering

Emneansvarlig fastsetter i samråd med studenttillitsvalgt evalueringsform og om emnene skal ha midtveis- eller sluttevaluering i tråd med kvalitetssystemet kapittel 4.1.

Tilbys som enkeltemne

Tilbys som videreutdanning.

Opptakskrav hvis tilbudt som enkeltemne

Bachelorgrad eller tilsvarende utdanning av minst 180 studiepoengs omfang og minst to års relevant yrkespraksis.
Sist hentet fra FS (Felles studentsystem) 15. okt. 2026 16:52:48