Slik betaler du gebyr
- Purringer kan betales med Vipps eller kort.
- Dersom du betaler med Vipps, velg UiA-nummer 103923. Velg: "Gebyrer biblioteket".
- Hvis du betaler med Vipps, kan du vise frem kvitteringen på telefonen din i UiA Help-skranken, som vil slette beløpet fra kontoen din.
- Hvis du vil betale med kort, kan du bruke betalingsterminalen i UiA Help-skranken. Velg "annen betaling" og skriv inn beløpet.
- En kvittering overføres til Hjelpeskranken, som sletter beløpet fra din bibliotekskonto.
Kostnader
- Forsinkelsesgebyr/påminnelse (25 NOK)
En påminnelse sendes ut når eksemplaret (bok, tidsskrift, CD, osv.) er forsinket. Gebyret gjelder for hvert enkelt eksemplar. Du får to påminnelser på 25 kr hver før det utstedes et erstatningsgebyr.
- Erstatningsgebyr (750 NOK)
Erstatningsgebyr utstedes hvis et eksemplar kommer bort eller blir sterkt skadet. Gebyret på 750 kr utstedes når låneren ikke har svart på tidligere purringer. Gebyret gjelder for hvert enkelt eksemplar.
- Administrasjonsgebyr (250 NOK)
Administrasjonsgebyret på 250 NOK utstedes i forbindelse med erstatningsgebyret og skal betales selv om erstatningsgebyret trekkes tilbake. Administrasjonsgebyret dekker kostnadene ved å administrere purringer og gebyrer for den forfalte posten.
- Når du har mottatt en purring på et forfalt eksemplar, kan lånet ikke fornyes, men må leveres tilbake. Samtidig betaler du avgiften. Hvis ingen venter på eksemplaret, kan du låne det på nytt.
- Når du har betalt 150 kr eller mer i gebyr, blir du sperret fra å låne eller fornye lån.
Når blir det utstedt gebyrer?
- Når et eksemplar er forsinket
- Når et eksemplar ikke leveres tilbake
- Når et eksemplar er skadet
Gebyrer gjelder for hvert eksemplar og utstedes med 1 ukes mellomrom i forhold til siste forfallsdato.
Forfallsdatoen er først endelig når:
- Automatisk fornyelse har nådd maks lånetid på 12 uker
- En annen låner har reservert eksemplaret
Purregebyr utstedes på denne måten:
1. purring sendes ut 7 dager etter siste forfallsdato.
2. purring sendes ut 14 dager etter siste forfallsdato.
Erstatningsgebyr utstedes 21 dager etter siste forfallsdato. Beløpet slettes automatisk, når boka leveres.
Administrasjonsgebyr utstedes for hvert dokument, som ikke leveres og som krever tilsendt faktura med erstatningskrav.
Betal gebyrene dine
Se mer informasjon til høyre!
Erstatnings- og administrasjonsgebyr faktureres.
Faktura sendes til e-postadressen din. Når beløpet er betalt, fjernes lånet fra bibliotekskontoen din. Jo raskere du betaler, desto raskere kan du gjenoppta utlånet.
Delvis betaling godtas ikke.
Leverer du utlånt bok tilbake, vil erstatningsgebyr bli kreditert. Ikke administrasjonsgebyr.
Hvordan beregnes erstatnings- og administrasjonsgebyret?
Gebyret beregnes ut fra innkjøpspris og kostnadene ved å klargjøre et eksemplar for utlån. Beløpet kan overstige 750 NOK for verdifulle dokumenter. Gebyrene ved UBA tilsvarer gebyrene ved andre universitetsbibliotek.
Tips for å unngå gebyrer
- Alle lånere ved Universitetsbiblioteket i Agder bør administrere sine lån ved å logge inn på Oria og Min konto.
- Husk å akseptere bibliotekets varslinger på SMS og e-post. Kontakt UiA Hjelp for å aktivere disse tjenestene.
- Husk å legge til ubagder@uia.no i listen over sikre avsendere.
- Husk også at tilbakelevering av materiale ikke er personavhengig, så hvis du blir oppholdt, kan kanskje noen levere for deg? Hvis du av ekstraordinære grunner ikke er i stand til å returnere et eksemplar innen forfallsdato, må du kontakte universitetsbiblioteket umiddelbart.