WEBVTT

00:00:03.160 --> 00:00:06.600
-Ok, så jeg tror vi er klare til å starte, Sarala.

00:00:06.600 --> 00:00:07.600
-Ok.

00:00:07.600 --> 00:00:09.600
-Vi er klare, Magnus?

00:00:09.800 --> 00:00:17.600
En brukervennlighets-lab - usability lab,
er et sted hvor vi kan teste og evaluere teknologi.

00:00:17.600 --> 00:00:23.120
Ekisterende teknologi
eller teknologi som er i en utviklingsfase.

00:00:23.520 --> 00:00:26.600
Velkommen til brukervennlighets-laben.

00:00:26.600 --> 00:00:32.680
Her har vi tre rom: to testrom
og et kontrollrom i midten,

00:00:32.680 --> 00:00:36.600
- hvor vi kan se og høre
alt som skjer i begge rom.

00:00:36.600 --> 00:00:39.160
-Er dette din første graviditet?

00:00:39.160 --> 00:00:41.600
-Nei, dette er min andre.

00:00:42.040 --> 00:00:46.880
Det er jo det å kunne observere mottakers reaksjoner
og kommunikasjonsproblemer, ikke sant?

00:00:46.880 --> 00:00:50.320
Å få det mye tydeligere frem
enn når pasienten sitter hjemme.

00:00:50.320 --> 00:00:54.520
Man kan kalle helse- og omsorgsvesenet
for et null-feil-system.

00:00:54.520 --> 00:00:56.440
Man vil gjerne få null feil.

00:00:56.440 --> 00:00:58.280
Og da er det viktig å teste systemer.

00:00:58.280 --> 00:01:02.360
Og det er det veldig gode muligheter til å gjøre
i et studio eller en sånn lab som dette.

00:01:02.360 --> 00:01:04.520
-Var det en ukomplisert graviditet?

00:01:04.520 --> 00:01:07.040
Jeg satt her i kontrollrommet.

00:01:07.040 --> 00:01:10.040
Det er et priviligert sted for å se hva som foregår.

00:01:10.040 --> 00:01:15.040
Vi kan se hvordan legen samhandler og
kommuniserer med pasienten, og vice versa.

00:01:15.040 --> 00:01:19.040
Og etterpå kan vi se på opptaket i ro og mak.

00:01:19.040 --> 00:01:25.040
Vi kan analysere og diskutere sammen,
og se opptaket på storskjerm.

00:01:25.560 --> 00:01:29.560
Her kan vi også øve og finjustere teknologien, -

00:01:29.560 --> 00:01:32.560
- slik at den passer til helsearbeiderens behov, -

00:01:32.560 --> 00:01:34.560
- men samtidig også pasientens behov.

00:01:34.560 --> 00:01:37.520
-Du kan sitte ned.
Du er jo gravid!

00:01:38.560 --> 00:01:42.040
I tillegg: Det handler ikke bare om helseteknologi.

00:01:42.040 --> 00:01:47.560
Vi jobber på e-helsesenteret,
så vi tester mest helseteknologi.

00:01:47.560 --> 00:01:51.560
Men selvfølgelig:
Dette er en brukervennlighetslab,

00:01:51.560 --> 00:01:55.560
så vi kan teste alle tenkelige teknologier
som trenger å være brukervennlige.

00:01:55.560 --> 00:01:57.560
Hvis du spør meg: Alt!

00:02:42.360 --> 00:02:46.360
Ok, så jeg tror vi er klare til å starte, Sarala.

00:02:46.360 --> 00:02:47.360
Ok.

00:02:47.360 --> 00:02:49.360
Vi er klare, Magnus?

00:02:49.360 --> 00:02:57.360
En brukervennlighets-lab - usability lab,
er et sted hvor vi kan teste og evaluere teknologi.

00:02:57.360 --> 00:03:02.880
Ekisterende teknologi
eller teknologi som er i en utviklingsfase.

00:03:03.280 --> 00:03:06.360
Velkommen til brukervennlighets-laben.

00:03:06.360 --> 00:03:12.040
Her har vi tre rom: to testrom
og et kontrollrom i midten,

00:03:12.040 --> 00:03:16.360
- hvor vi kan se og høre
alt som skjer i begge rom.

00:03:16.360 --> 00:03:18.920
-Er dette din første graviditet?

00:03:18.920 --> 00:03:21.360
-Nei, dette er min andre.

00:03:21.360 --> 00:03:26.360
Da kan vi sjekke effektivitet, for eksempel,
om teknologi fungerer eller ikke.

00:03:26.360 --> 00:03:31.640
Også tilfredshet. Kanskje teknologien fungerer,
og det går veldig raskt, -

00:03:31.640 --> 00:03:34.720
- men kanskje brukerne kan bli misfornøyde.

00:03:34.720 --> 00:03:36.120
Da kan vi teste det her, -

00:03:36.120 --> 00:03:39.680
- og etterpå kan vi spørre dem
hva som fungerte og ikke.

00:03:39.680 --> 00:03:41.360
Og det viktigste: Hvorfor?

00:03:41.360 --> 00:03:45.360
-Hadde du høyt blodtrykk
mot slutten av graviditeten, også?

00:03:45.360 --> 00:03:47.360
-Nei, jeg tror ikke det.

00:03:47.360 --> 00:03:52.200
Det er jo det å kunne observere mottakers reaksjoner
og kommunikasjonsproblemer, ikke sant?

00:03:52.200 --> 00:03:55.640
Å få det mye tydeligere frem
enn når pasienten sitter hjemme.

00:03:55.640 --> 00:03:59.840
Man kan kalle helse- og omsorgsvesenet
for et nullfeilsystem.

00:03:59.840 --> 00:04:01.760
Man vil gjerne få null feil.

00:04:01.760 --> 00:04:03.600
Og da er det viktig å teste systemer.

00:04:03.600 --> 00:04:07.680
Og det er det veldig gode muligheter til å gjøre
i et studio eller en sånn lab som dette.

00:04:07.680 --> 00:04:09.840
-Var det en ukomplisert graviditet?

00:04:09.840 --> 00:04:12.360
Jeg satt her i kontrollrommet.

00:04:12.360 --> 00:04:15.360
Det er et priviligert sted for å se hva som foregår.

00:04:15.360 --> 00:04:20.360
Vi kan se hvordan legen samhandler og
kommuniserer med pasienten, og vice versa.

00:04:20.360 --> 00:04:24.360
Og etterpå kan vi se på opptaket i ro og mak.

00:04:24.360 --> 00:04:30.360
Vi kan analysere og diskutere sammen,
og se opptaket på storskjerm.

00:04:30.360 --> 00:04:33.120
Her kan vi gjøre feil på en trygg måte,

00:04:33.120 --> 00:04:35.360
og det er helt unikt.

00:04:35.360 --> 00:04:39.360
Her kan vi også øve og finjustere teknologien,

00:04:39.360 --> 00:04:42.360
slik at den passer til helsearbeiderens behov, -

00:04:42.360 --> 00:04:44.360
- men samtidig også pasientens behov.

00:04:44.360 --> 00:04:47.320
-Du kan sitte ned.
Du er jo gravid!

00:04:48.360 --> 00:04:51.840
I tillegg: Det handler ikke bare om helseteknologi.

00:04:51.840 --> 00:04:57.360
Vi jobber på e-helsesenteret,
så vi tester mest helseteknologi.

00:04:57.360 --> 00:05:01.360
Men selvfølgelig:
Dette er en brukervennlighetslab,

00:05:01.360 --> 00:05:05.360
så vi kan teste alle tenkelige teknologier
som trenger å være brukervennlige.

00:05:05.360 --> 00:05:07.360
Hvis du spør meg: Alt!