Markedføring for håndverksbedrifter

Emnebeskrivelse:
Emnets formål er å gi studentene ferdigheter i og kunnskaper om marketing som er viktige for å lede en håndverksbedrift slik at resultatet blir så godt som mulig for både kunde og bedrift. Målet er at teoretiske kunnskaper skal kombineres med relevante praktiske problemstillinger slik at en bygger opp god forståelse av kundene og egen bedrift som kan brukes til å utvikle en forretningsmodell som sikrer et godt omdømme og god inntjening i markedet på lang sikt.

Emnet består av:
Emner i første samling: Om markedet
1a) Marketing
En beskrivelse av grunnleggende begreper/tenkemåter, kalibrere og innfri forventninger, fra salgsorientering til markedsorientering.

1b) Kjøpsatferd - sluttbrukere
a) Kjøpsprosess fra behov til bruk
b) Påvirkere (erfaringer, mine, venner)
c) Hva kan bedriften gjøre?

1c) Kjøpsatferd – bedrifter
Nettverk
Beslutningsprosesser

1d) Segmentering
Inndeling av markedet i ulike grupperinger

Emner i andre samling: Arbeidet i bedriften
2a) Markedsinformasjon
Innhenting og bruk av informasjon

2b) Markedsstrategi
Hvorfor skal kundene velge vår bedrift? Ulike modeller og analyser

2c) Produktutvikling
En samling egenskaper, tilbud, tjenester, utvikling av nye produkter, omdømme, merkevarer

2d) Prissetting
Tilbud, fastpris, markedspris

Emner i samling tre: Forholdet til kundene
3a) Kommunikasjon/salg
Grunnleggende perspektiv,
munn-til-munn kommunikasjon,
toveis kommunikasjon med kundene

3b) Relasjonsbygging

Undervisning:
3 samlinger a 2 dager. Ukentlige studieprogram distribueres til studentene med spesifisert pensumstoff, læringskrav, oppgaver og oppgaveveiledninger/besvarelser.
Veiledning fra faglærer foregår pr. e-post for enkle spørsmål og pr. telefon for spørsmål som krever lengre svar. Hver student må bestille telefontid pr. e-post, og har til sammen 1 time telefonkonferansetid i løpet av emnet. Innenfor hvert tema får studentene øvingsoppgaver samt en eller flere valgfrie innleveringsoppgaver som teller i eksamenskarakteren.

Studentene organiseres i kjernegrupper på 1 – 3 personer. Kjernegruppen benyttes for innsendelse av oppgaver som skal evalueres. Gruppene organiserer sin virksomhet selv.

Vurderingsform:
2 gruppeinnleveringer (1-3 studenter). Oppgavene velges fra et større sett oppgaver. Oppgavene utarbeides underveis i studiet og evalueres av faglærer. De teller 60 % av sluttkarakter. Individuell slutteksamen teller 40 % av sluttkarakter og evalueres av faglærer og ekstern sensor.

Praktiske opplysninger:
Tilbys som enkeltemne, men er ikke åpent for privatister.

For nærmere informasjon:
Fakultet for økonomi og samfunnsvitenskap
Telefon 38 14 23 38 / 38 14 22 23
E-post anette.k.tyler@uia.no

Dette emnet blir ikke tilbudt for øyeblikket, men kan bli tilbudt senere. Ta kontakt hvis du er interessert.

Del/Tips: