Disputerer på tjenesteinnovasjon

Tor Helge Aas er stipendiat ved Institutt for IKT ved Fakultet for teknologi og realfag og doktorgradsstudent ved NHH, der han nå disputerer.

Aas har ved flere anledninger fått internasjonal heder for sitt arbeid – se tidligere artikler i Aktuelt.

Avhandlingen har fått tittelen Toward a Management Control System for Service Innovation Activities. Tor Helge Aas har utviklet et digitalt verktøy som fanger opp verdien av innovasjon av tjenesteprodukter på lang sikt. I avhandlingen viser han – gjennom en studie av ti bedrifter - at norske bedrifter tenker kortsiktig og mest på penger når de vurderer innovasjon særlig innen tjenesteproduksjon.

Se også Norges handelshøyskoles nettsider og Paraplyens intervju med kandidaten om doktorgradsarbeidet:

Her er kandidatens sammenfatning av doktorgradsarbeidet:

Disputas: Verdien av nye ideer

En ny studie viser at norske bedrifter er mest opptatt av de finansielle effektene av innovasjon. Dette kan hindre nyskaping.

Tjenesteinnovasjon skiller seg fra tradisjonell produktinnovasjon ved at det ofte går lengre tid fra idefasen til selve inntjeningen. Dette gjør verdifastsettelse mer komplisert for nye tjenester enn for nye produkter.

En ny doktoravhandling fra NHH tar sikte på å øke kunnskapen om hvordan tjenesteinnovasjon kan styres. Tor Helge Aas disputerer for doktorgraden ved NHH tirsdag 21. desember 2010 med avhandlingen Toward a Management Control System for Service Innovation Activities.

Opptatt av kortsiktige effekter
Aas har kartlagt hvordan ti nyskapende norske virksomheter styrer sine innovasjonsaktiviteter. Studien viser at måling av kortsiktige finansielle effekter dominerer, mens verdsetting av mer kvalitative strategisk viktige effekter ikke blir gjennomført i noen særlig grad.

Problemet med denne praksisen er at de finansielle effektene av tjenesteinnovasjon ofte oppnås etter relativt lang tid, som et resultat av andre mer kvalitative effekter som for eksempel tilfredshet, omdømme eller læring, og av den grunn kan være svært vanskelig å estimere.

Nytt verktøy
Aas utvikler derfor ny teori om effekter av tjenesteinnovasjon og bruker denne teoretiske plattformen til å utvikle og teste ut et nytt verktøy for å verdsette tjenesteinnovasjonsideer. Ideen blir vurdert i lys av selskapets strategi, ulike fremtidsscenario og til sist en verdifastsettelse som omfatter en rekke dimensjoner.

Verktøyet, som også finnes i en digital versjon, fanger opp de langsiktige effektene av innovasjon. Dermed kan effektene tas med i regnestykket når nye prosjekter skal vurderes og slik bidra til nyskaping, mener Aas.

Utviklingsarbeidet er gjennomført i nært samarbeid med flere medlemsbedrifter i NHO Grafisk.

Disputasfakta:

Kandidaten:

Tor Helge Aas (36) fra Høvåg er doktorgradsstipendiat ved UiAs Institutt for IKT ved Fakultet for teknologi og realfag, og doktorgradsstudent ved Institutt for strategi og ledelse ved Norges Handelshøyskole i Bergen. Aas er utdannet master i teknologi ved Universitetet i Agder (2003). Han er oberstløytnant i Forsvarets logistikkorganisasjon.

Prøveforelesning og disputas finner sted i:

Karl Borchs Auditorium, NHH i Bergen.

Tid for prøveforelesning:

Tirsdag 21. desember 2010 klokken 11.15.

Oppgitt emne for prøveforelesning:

”Theoretical and methodological challenges in applying management control perspectives in service innovation research”.

Tid for disputas:

Tirsdag 21. desember 2010 klokken 13.15

Tittel på avhandling:

”Toward a Management Control System for Service Innovation Activities”.

Opponenter:

Førsteopponent er professor Inger Johanne Pettersen, Høgskolen i Sør Trøndelag.

Annenopponent er professor Bo Åke Edvardsson, Karlstad Universitet.

Det tredje medlemmet i komiteen er professor Sven A. Haugland, NHH, som også har vært leder for komiteen.

Veiledere i doktorgradsarbeidet har vært:

Professor Per Egil Pedersen, NHH (hovedveileder) og professor Herbjørn Nysveen, NHH.

Kommentarer