Tverrfaglig fokus ga gull på internasjonal IT-konferanse

- Det var kjempemoro å få arbeidet vårt kåret til beste artikkel – eller ”Outstanding Conference Paper” som det heter på engelsk. Fagfolk fra hele verden deltok på konferansen, og fire artikler ble nominert til denne gjeve prisen. Og vi vant! Det var helt topp, sier Stig Nordheim.

Ny tilnærming

Artikkelen som begeistret mest har tittelen "Learning Processes in User Training: The Case for Hermeneutics". Og som den antyder fokuserer den på hvordan en kan integrere hermeneutikk i læringsprosesser og konkretisere hermeneutikken med ulike kunnskapsnivåer i brukeropplæring innen IT-systemer.

Å gjøre nettopp dette – altså å kombinere den i all hovedsak humanistiske tilnærmingsteorien hermeneutikk med spesifikke kunnskapsnivåer i opplæringsprosessen - er i all hovedsak en ny tilnærming til å forstå hvordan IT-brukeropplæring i bedrifter og andre organisasjoner kan gjøres bedre. Til nå er hermeneutikk kanskje mest kjent som en metode knyttet til tolkning av religiøse tekster, og juridiske tekster.

- Det viste seg at denne tilnærmingen til brukeropplæring innen IT ble oppfattet som ny og spennende, og gjorde at vi vant prisen, sier Stig Nordheim.

Sammen med næringslivet

Førsteamanuensen forteller også at selv om arbeidet til nå i hovedsak har foregått på det teoretiske planet, har han og professor Maung Sein også planer for samarbeid med en bedrift på Sørlandet, der enkelte sider av hermeneutisk tilnærming i brukeropplæringen skal prøves ut videre.

- Vi har arbeidet med dette spesielle temaet i et halvt års tid nå. At det har vakt slik oppsikt er selvsagt en stor spore til videre arbeid, sier Stig Nordheim.

---------------------------------------------

Her er et sammendrag (abstract) av artikkelen, slik det ble presentert på konferansen:

”While the maturing research literature on training has generated increasingly sophisticated and more comprehensive theoretical models, the actual process through which users learn to use a system remains a relatively neglected area. The extant literature that has paid attention to processes have conceptualized these as structures and examined them through variance studies.

In this paper, we address this knowledge gap by advancing hermeneutics as a lens to depict the process through which users come to learn about the system. We explain the hermeneutic process, situate it in a training context and illustrate our conceptualization by interpreting a specific training program at a large organization.

Based on our findings, we argue that hermeneutics is an appropriate lens to view training and outline how a training program can be designed according to hermeneutic principles.”

Kommentarer