Bibliotekbruker vant iPod

Studenter og ansatte ble i mai invitert til å delta i Universitetsbibliotekets brukerundersøkelse Libqual (Library Quality – fritt utlagt). Dette er en internasjonal undersøkelse med et format som noen kan ha opplevd som krevende.

Fellesundersøkelse med andre UB’er

- Vi var spente på om bibliotekets brukere ville ta seg tid til å besvare undersøkelsen, sier bibliotekdirektør Else-Margrethe Bredland.

Rundt 800 studenter og ansatte gjorde det, og mange har i tillegg til å besvare standardspørsmålene gitt egne kommentarer. Svarprosenten blir snaut ti.

- Tilbakemeldingene er i stor grad positive, men det er også tilbakemeldinger som vi må gripe fatt i og følge opp i det videre arbeidet, sier Bredland

Undersøkelsen (som nå er avsluttet) ble gjennomført sammen med universitetsbibliotekene i Oslo, Bergen, Trondheim og Tromsø - noe som gir et godt grunnlag for sammenligning.

Lokket med iPod touch

Libqual-undersøkelsen ble sendt på e-post til alle studenter og ansatte, og Universitetsbiblioteket lokket med iPod og gavekort på Sørbok som premier.

- Alle de heldige vinnerne er studenter, forteller koordinator for Libqual-undersøkelsen Arthur N. Olsen.

Espen Bakstad, bachelor-student i Grimstad, er den heldige vinner av en iPod touch, mens to andre studenter vant gavekort på Sørbok.

Ulike tilbakemeldinger

Selv om datamaterialet ikke er analysert enda, kan Else-Margrethe Bredland lette litt på sløret og fortelle at 250 respondenter benyttet muligheten til å bruke det åpne kommentarfeltet.

- Tilbakemeldingene er i stor grad knyttet til bruken av biblioteket som læringsarena, forklarer hun.

Forstyrrende mobiltelefonbruk, for få studieplasser og gruppearbeidsplasser og behov for stille leseplasser i biblioteket er gjengangere.

- Ellers er det veldig mange positive kommentarer - ikke minst til serviceinnstillingen hos bibliotekets personale, forteller bibliotekdirektøren.

Brukerundersøkelsen ble gjennomført rett før og under eksamensperioden i vår, og dette setter kanskje sitt preg på tilbakemeldingene.

- Vi gleder oss til å analysere datamaterialet, og ikke minst sammenlikne oss med de andre universitetsbibliotekene., sier Bredland.

Kommentarer